Central de Atendimento

Serviço de Entrega


Conheça nossos tipos de entrega e escolha a que melhor lhe atende.

A Shopmasp disponibiliza dois tipos de entrega: Normal e Expressa.

Entrega normal
Realizada através do Serviço PAC, fornecido pelos Correios.
O prazo para esse tipo de entrega varia conforme o endereço (cidade e estado), pois dependerá do CEP indicado para entrega.
Quando você estiver na página do produto poderá utilizar o botão “Simular Frete” para consultar prazo e valor do frete para aquele item.
Em alguns casos, a entrega normal será realizada com frete grátis, um benefício que oferecemos a você, mas que possui algumas regras.
O frete grátis está disponível para a maioria das regiões brasileiras.
A regiões atendidas com frete grátis são: Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste.

Regras para obter o beneficio do frete grátis para cada região:
- Sul e Sudeste para pedidos com valor a partir de 149,90;
- Centro-Oeste para pedidos com valor a partir de 199,90;
- Nordeste para pedidos com o valor a partir do 269,90.


Entrega Expressa
A disponibilidade, valores e prazos desses serviços podem ser simulados através do botão “Simular Frete” na página do produto.
As promoções de Frete Grátis deixam de valer ao utilizar o serviço de Entrega Expressa.
A Shopmasp conta com a parceria dos Correios e da Transportadora Jadlog para realizar a entrega Expressa.
Os serviços disponíveis dos Correios para entrega expressa são Sedex e E-Sedex.
Já o tipo de entrega "Transportadora Expressa" é realizada pela Jadlog.

Prazo
O prazo é expresso em dias úteis e começa contar a partir da data de emissão da nota fiscal (faturamento do pedido), que é informado através de e-mail automaticamente ao cliente.

Para mais informações consulte Prazo de Entrega

Horário de Entrega
A entrega expressa é realizada de segunda-feira a sexta-feira das 8:00 às 18:00, em dias úteis.
Não são considerados dias úteis, sábados, domingos e feriados.
Caso queira alterar o tipo de entrega você terá que entrar em contato com nossa Central de Atendimento.

Central de Atendimento ao Cliente
Utilize o telefone 4062-0660 ramal 8500 nas regiões metropolitanas para ligações com custo de ligação local.
Ligações normais de todas as regiões do Brasil (47) 3365-9000.